BPMN（業務流程模型與符號，Business Process Model and Notation）是一種用來描述和設計業務流程的圖形化標準語言。BPMN 符號旨在提供一個統一的標準，使得企業可以更加高效地設計、管理、分析和優化其業務流程。本文將介紹 BPMN 中的基本符號及其應用。
1. BPMN 符號基本分類
BPMN 符號可以根據功能劃分為幾個主要類別，包括流程元素、連接元素、泳道元素和數據元素等。這些符號能夠清晰地表示業務流程中的活動、事件、決策等內容。
1.1 活動符號
在 BPMN 中，活動符號用來表示流程中執行的任務或工作。它主要有以下兩種類型：
- 任務（Task）： 用來表示單個業務處理的基本工作，通常用矩形框表示。
- 子流程（Sub-process）： 用來表示包含多個步驟的工作流程，通常用一個帶加號的矩形框來表示。
1.2 事件符號
事件符號用來表示流程中的某個事件發生。這些事件通常會改變流程的狀態或觸發後續的動作。事件符號有三種類型：
- 開始事件（Start Event）： 用來表示流程的開始，通常用圓形符號表示。
- 結束事件（End Event）： 用來表示流程的結束，通常用圓形符號表示，並且有不同的標識來表示不同的結束類型。
- 中間事件（Intermediate Event）： 用來表示流程中的中間事件，通常用圓形符號，並在中間標註事件類型。
1.3 網關符號
網關符號用來表示流程中條件的分支、合併或選擇。它主要有以下三種類型：
- 排他網關（Exclusive Gateway）： 用來表示流程的分支，僅選擇一條路徑。
- 並行網關（Parallel Gateway）： 用來表示流程的並行分支，所有路徑會同時執行。
- 包容網關（Inclusive Gateway）： 用來表示流程中可能會有多條路徑同時執行。
1.4 連接符號
連接符號用來表示不同流程元素之間的流向關係，主要包括以下三種類型：
- 順序流（Sequence Flow）： 用來表示流程元素之間的執行順序，通常用箭頭表示。
- 訊息流（Message Flow）： 用來表示兩個不同流程或系統之間的消息傳遞，通常用虛線箭頭表示。
- 關聯（Association）： 用來表示與其他元素的關聯性，通常用虛線表示。
1.5 泳道符號
泳道符號用來表示不同的參與者或組織在業務流程中扮演的角色。泳道通常分為以下兩種：
- 泳道（Lane）： 用來表示特定部門、角色或人員負責的工作區域。
- 池（Pool）： 用來表示整個流程所屬的組織或系統，通常是最外層的框。
1.6 數據符號
數據符號用來表示流程中所使用或產生的數據，這些數據對於業務流程的執行至關重要。
- 數據對象（Data Object）： 用來表示與活動相關的數據。
- 數據存儲（Data Store）： 用來表示存儲數據的地方。
- 訊息（Message）： 用來表示在不同流程之間交換的信息。
2. BPMN 符號的應用
BPMN 符號的應用範圍非常廣泛，適用於各類業務流程的設計、分析和優化。在企業中，BPMN 符號有助於清晰地呈現業務過程，使得業務人員、分析師和技術人員能夠更好地理解和協同工作。
以下是 BPMN 符號的幾個主要應用場景：
- 業務流程建模： BPMN 能夠有效地描繪業務流程的全貌，幫助企業識別流程中的瓶頸或潛在的問題。
- 業務流程自動化： BPMN 是許多業務流程管理系統（BPM）中的核心技術，幫助企業實現流程的自動化執行。
- 跨部門協作： BPMN 的可視化圖形能夠促進跨部門之間的協作和溝通。
結語
BPMN 符號是業務流程設計和管理中的一個重要工具，它幫助企業清晰地描繪業務過程，進行流程分析和優化。透過這些符號，企業能夠更高效地運作並提升整體效能。
頁面描述： 介紹了 BPMN 符號的基本種類和功能，包括活動符號、事件符號、網關符號、泳道符號等，並探討了 BPMN 在業務流程管理中的應用。
